Ouvidoria
Canal exclusivo para receber e tratar reclamações, sugestões e elogios. Como última instância, temos o papel de intermediar manifestações atendidas de maneira insatisfatória, nos canais de atendimento do Grupo Rendimento.
A Ouvidoria do Rendimento está em conformidade com a Resolução CMN nº 4.860/20. Nosso principal objetivo é atender às reclamações de clientes e usuários de produtos e serviços que considerem não ter recebido uma solução satisfatória nos canais primários de atendimento, como a Central de Atendimento ao Cliente (CAC) e Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Estamos à disposição de segunda à sexta (exceto feriados), das 9h às 18h, através do telefone:
Atenção: Informamos que para registrar uma solicitação na Ouvidoria, é necessário possuir um protocolo de atendimento já respondido por um de nossos canais primários. Caso não possua, entre em contato com o nosso SAC.