Dúvidas Frequentes
O que é a parceria com a Vale Bonus?
A parceria é um programa de recompensas que permite aos clientes receberem benefícios exclusivos ao realizar determinada ação. Ao cumprir os critérios da campanha, o participante recebe créditos em Vale Bonus para utilizar em milhares de lojas, restaurantes e serviços parceiros.
Quais são os requisitos para receber o Vale Bonus Rendimento?
Para receber os Vale Bonus descritos na oferta, é necessário:
1. Realizar a ação descrita na campanha;
2. Atender aos critérios de elegibilidade da campanha;
3. Baixar e cadastrar-se no aplicativo Vale Bonus para acompanhar o saldo e resgatar seus benefícios.
Por quais produtos e serviços posso utilizar meu Vale Bonus?
Os créditos em Vale Bonus podem ser utilizados como parte do pagamento em diversas lojas, restaurantes, experiências e serviços parceiros disponíveis no aplicativo Vale Bonus.
Quanto tempo tenho para usar o Vale Bonus?
O contemplado com o Vale Bonus possui 45 dias para completar o processo de cadastro. Se o registro não for concluído dentro desse prazo, o valor do vale Bonus será debitado após o período. A validade para usuários já cadastrados no CRM Bonus é de 180 dias, durante o qual os usuários que já criaram suas contas no aplicativo têm para utilizar completamente os créditos que receberem. Caso esses créditos não sejam utilizados dentro desse prazo, o valor correspondente será debitado após os 180 dias.
Recomendamos acompanhar a validade diretamente pelo aplicativo para não perder seus benefícios.
Como faço para resgatar meu Vale Bonus?
É simples:
- Assim que for contemplado, você receberá uma mensagem da CRM Bonus + Rendimento via WhatsApp informando a liberação do seu Vale Bonus.
- Acesse o aplicativo Vale Bonus;
- Escolha a marca, produto ou restaurante desejado;
- Consulte as condições da oferta disponível;
- Selecione a loja física ou e-commerce participante;
- Confirme a utilização dos seus créditos e siga as instruções apresentadas no aplicativo.
Posso transferir ou vender meu Vale Bonus para outra pessoa?
Não. O Vale Bonus é pessoal, intransferível e de uso exclusivo do titular que realizou a ação e atendeu aos critérios da campanha.
Posso converter meus Vale Bonus em dinheiro?
Não. O Vale Bonus é uma moeda digital promocional e não pode ser convertida em dinheiro, sacada ou transferida para contas bancárias. Sua utilização é exclusiva nas ofertas e benefícios disponíveis no aplicativo Vale Bonus.
Não recebi minha recompensa em Vale Bonus. Como solicitar suporte?
Caso sua recompensa não tenha sido creditada corretamente, entre em contato pelos canais de atendimento abaixo:
E-mail: suporte@crmbonus.com
Chat disponível no aplicativo Vale Bonus
A equipe estará disponível para auxiliar na análise e resolução do seu caso.